Политика за отказ и възстановяване на суми

1. Търговец

• Наименование: [ТЪРГОВЕЦ]
• ЕИК: [ЕИК]
• Адрес: [АДРЕС]
• Имейл: [EMAIL]
• Телефон: [ТЕЛЕФОН]

До вписването на дружеството тези данни са обозначени като заместващи стойности и ще бъдат попълнени с официалните данни. За връзка в момента използвайте support@imotpazach.com.

2. Право на отказ

Като потребител имате право да се откажете от договора от разстояние в срок от 14 дни, без да посочвате причина, съгласно Закона за защита на потребителите. Срокът тече от деня на сключване на договора за услугата.

3. Услуга, започнала преди изтичане на срока за отказ

Еднократната справка се изпълнява ръчно и обичайно е готова за 1–3 работни дни. При поръчка можете изрично да поискате изпълнението да започне преди изтичането на приложимия срок за отказ. В този случай се прилагат правилата на чл. 57 от Закона за защита на потребителите относно услуги, чието изпълнение е започнало с изричното съгласие на потребителя.

Ако услугата все още не е започнала, отказът се удовлетворява изцяло и заплатената сума се възстановява напълно.

4. Как се подава отказ

Изпратете искане за отказ на support@imotpazach.com с имейла на профила и датата на поръчката. Ще потвърдим получаването по имейл.

5. Възстановяване на сумата

• Възстановяването се извършва по същия платежен метод, използван при плащането (цена на една справка: 3,99 €).
• Срокът за възстановяване е до 14 дни от приемането на отказа.
• Не начисляваме такса за обработка на отказ.
• Безплатната първа справка не подлежи на възстановяване, тъй като за нея не е заплащана сума.

6. Рекламации

Ако получената справка е непълна или не съответства на поръчаното, пишете ни в разумен срок и ще я коригираме или ще възстановим заплатената сума.

7. Свързани документи

Общи условия · Политика за поверителност

8. Извънсъдебно решаване на спорове

Ако не постигнем решение, можете да подадете жалба до Комисията за защита на потребителите или да се обърнете към компетентните помирителни комисии в България. Запазвате и правото да отнесете спора към компетентния български съд.